Adatkezelési Tájékoztató

1. Az adatkezelő adatai

Név: ERIVORA Kft.
Székhely: 2049 Diósd Fenyősor utca 7.
Cégjegyzékszám: 13 09 239889
Adószám: 32792087-2-13
Képviseli: Kormos Erika, ügyvezető
E-mail: erika.kormos@icloud.com
Weboldal: www.erivora.com

Az ERIVORA Kft. (a továbbiakban: "Adatkezelő") elkötelezett a személyes adatok védelme iránt. Az alábbi tájékoztató ismerteti, hogyan gyűjtjük, kezeljük és védjük a látogatók, érdeklődők és vásárlók adatait.

2. Az adatkezelés jogalapja, célja és időtartama

Az ERIVORA Kft. a személyes adatokat kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezeli, a vonatkozó adatvédelmi előírásoknak megfelelően. Az adatkezelés célja minden esetben az ügyfélkapcsolat fenntartása, szolgáltatás nyújtása vagy jogszabályi kötelezettség teljesítése.

• Kapcsolatfelvétel és árajánlatkérés: Az adatkezelés célja, hogy kapcsolatba tudjunk lépni az érdeklődővel, és személyre szabott ajánlatot adhassunk. Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, üzenet tartalma. Jogalap: az érintett hozzájárulása. Az adatokat a megkeresést követő 12 hónapig őrizzük meg.

• Webshop rendelés teljesítése: A rendelés lebonyolítása, számlázás és szállítás céljából kezeljük a személyes adatokat. Kezelt adatok: név, cím, e-mail, telefonszám, számlázási adatok. Jogalap: szerződés teljesítése. Az adatokat a számviteli kötelezettség teljesítése érdekében 8 évig tároljuk.

• Hírlevél és marketing tevékenység: Hírlevelek, újdonságok, akciók és inspirációs tartalmak küldése. Kezelt adatok: név, e-mail cím. Jogalap: az érintett hozzájárulása, amely bármikor visszavonható. Az adatokat a leiratkozásig kezeljük.

• Számlázás és pénzügyi adminisztráció: Jogszabályi kötelezettség teljesítése céljából történik. Kezelt adatok: név, cím, adószám. Jogalap: jogi kötelezettség. Az adatokat 8 évig tároljuk.

• Weboldal látogatottsági statisztika: A weboldal fejlesztése és a felhasználói élmény javítása érdekében Google Analytics és Meta Pixel szolgáltatásokat alkalmazunk. Kezelt adatok: IP-cím, böngészési adatok (anonimizált formában). Jogalap: jogos érdek. Az adatokat legfeljebb 26 hónapig őrizzük.

3. Adatfeldolgozók

Az Adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:

• Tárhelyszolgáltató: Cloudflare
• Hírlevélküldő rendszer: Mailchimp
• Számlázó program: Számlázz.hu
• Futárszolgálat: GLS / DPD
• Közösségi platformok: Facebook, Instagram – a platformok saját adatkezelési szabályzatai érvényesek.

Ezek a partnerek kizárólag az adatkezeléshez szükséges mértékben férnek hozzá az adatokhoz.

4. Sütik (cookie-k) kezelése

A weboldal a működéshez és statisztikai célokra sütiket használ.
A sütik két típusba sorolhatók:

• Működéshez szükséges sütik: a weboldal alapfunkcióit biztosítják (pl. kosár tartalma).
• Statisztikai és marketing sütik: a látogatottság és felhasználói élmény javítása érdekében (pl. Google Analytics, Meta Pixel).

A sütik használatáról a látogató a weboldal első megnyitásakor dönthet ("Elfogadom / Elutasítom").

5. Adattovábbítás és harmadik országok

Személyes adatok harmadik félnek nem kerülnek átadásra, kivéve jogszabályi kötelezettség esetén.
Harmadik országba történő adattovábbítás nem történik, kivéve ha a látogató olyan szolgáltatást vesz igénybe (pl. Meta / Google), amelynek szerverei az EU-n kívül működnek.

6. Az érintettek jogai

Az érintett (azaz Ön) bármikor:

• hozzáférést kérhet személyes adataihoz,
• kérheti azok helyesbítését,
• törlését ("elfeledtetéshez való jog"),
• korlátozását vagy adatkezelés elleni tiltakozást,
• adatainak hordozhatóságát.

A kérelmeket az Adatkezelő e-mail címére küldve intézheti: erika.kormos@icloud.com

7. Panasztételi lehetőség

Amennyiben Ön úgy érzi, hogy személyes adatai kezelése sérti a jogait, panaszt tehet:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Web: www.naih.hu

8. Az adatbiztonság elvei

Az ERIVORA Kft. minden szükséges technikai és szervezési intézkedést megtesz az adatok biztonságos kezelése érdekében.
A személyes adatokat védjük a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, törlés vagy nyilvánosságra hozatal ellen.

9. Záró rendelkezések

Jelen tájékoztató 2025. aigisztus 1-jétől hatályos.
Az ERIVORA Kft. fenntartja a jogot, hogy az adatkezelési tájékoztatót a jogszabályok változása vagy szolgáltatási kör bővülése esetén módosítsa.